PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES – POLITIQUE DE COOKIES
1.Responsable du traitement
Société MAGIE DIRECTE, inscrite au RCS Paris sous le numéro RCS : 832 991 640 00018 sise à 31 avenue de Segur 75007 PARIS ayant pour nom commercial " Magie Directe "
On entend par utilisateur toute personne physique, ayant un compte chez Magie Directe ou étant utilisatrice d’un des services de celui-ci ou de sa version mobile ou tablette.
On entend par site, le site www.magiedirecte.com ainsi que ses versions mobile, tablette, desktop et toutes les versions futures pouvant être développées sur plateformes à venir. Est inclus également le blog Magie Directe.
2.Collecte et finalités du traitement des données
Magie Directe collecte des données à caractère personnel lorsqu’un utilisateur navigue et utilise le site www.magiedirecte.com, par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.
La collecte de données s’effectue lors :
- De la création du compte
- De l’inscription à une newsletter
- Du passage d’une commande ou la demande d’un retour
- De l’inscription de l’utilisateur aux alertes marque
- De la mise de produits au panier (cookies fonctionnels)
- De la participation à un jeu concours
- De la rédaction d’avis
- Du remplissage d’un formulaire sur le site
Les données collectées nous permettent de mener à bien les traitements suivants :
gestion des relations commerciales entre Magie directe et les utilisateurs, notamment lors des commandes, demandes d’information, transactions, retours, envoi de prospection commerciale, envoi de publicités ciblées en particulier en lien avec les réseaux sociaux.
Cela peut aussi nous permettre de mener à bien le tchat, les jeux concours, les demandes liées au blog Magie Directe, études de fréquentation via les sites d’analyse de trafic, formulaire d’abonnement ou d’inscription.
3.Droit d’accès, de rectification et de suppression
Le client bénéficie bien sûr d'un droit de regard et de modification sur les informations communiquées dans le cadre de l'utilisation du site www.magiedirecte.com La loi " informatique et libertés " du 06 janvier 1978 lui fait bénéficier d'un droit d'accès, de modification et d'opposition sur les données personnelles que le client nous communique pour traiter sa commande. Toute demande de modification ou de rectification devra être adressée par mail au responsable du site www.magiedirecte.com à contact@magiedirecte.com
Par ailleurs, les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées soient transmises à des sociétés tierces devront en faire la demande par écrit ou par mail en précisant leurs nom, prénom, adresse postale :
MAGIE DIRECTE
Vie Privée – Protection des données
31 avenue de Segur
75007 Paris
Ou par mail à contact@magiedirecte.com
Magie Directe s’engage à traiter cette demande dans les meilleurs délais à compter de la réception de la demande.
4.Droit à la portabilité
Magie Directe informe les internautes qu'ils bénéficient d'un droit à la portabilité ce qui leur permet de recevoir toutes les informations les concernant pour utilisation sur un site tiers. Ce droit pourra être exercé auprès de contact@magiedirecte.com
5.Transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne
Magie Directe informe les utilisateurs que les données peuvent être transmises à des tiers en dehors de l’Union Européenne.
6.Durée de conservation des données
Magie Directe conserve les données des clients ou prospects pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations. Ce délai court à compter soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront archivées.
En revanche, les données conservées en raison d’une obligation légale le seront conformément aux dispositions légales en vigueur.
7.Newsletters MAGIEDIRECTE
L’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter Magie Directe ou blog.magiedirecte.com et souhaiter donc être informé des offres, des nouveautés, des informations. L’utilisateur pourra, dans son compte client, modifier son abonnement. Il pourra aussi le faire en pied de newsletter via le lien de désabonnement qui est y inséré.
Conformément à l’article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, Magie Directe pourra envoyer de la prospection commerciale par voie électronique à l’Utilisateur s’il n’a pas donné son consentement préalable dès lors que l’Utilisateur est déjà client Magie Directe et qu’il ne s’est pas opposé à recevoir de la prospection commerciale sur des produits ou services analogues à ceux déjà fournis par Magie Directe. L’utilisateur pourra à tout moment mettre fin en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter.
8.Courrier postal et numéro de téléphone
L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires à la relation commerciale entre Magie Directe et le client.
Magie Directe pourra utiliser ces données à des fins de prospection commerciale conformément à l’article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques. Le client pourra à tout moment s’y opposer via le lien présent sur les newsletters ou via le site Magie Directe, rubrique mon compte. ou encore par courrier à l’adresse suivante :
MAGIE DIRECTE
Vie Privée – Protection des données
31 Avenue de Segur
75007 Paris
Ou par mail à magiedirecte.com
Si l’utilisateur ne souhaite pas que ses informations téléphoniques soient utilisées à des fins de prospection, nous l’informons de l’existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle il pourra s’inscrire : https://conso.bloctel.fr/
Cette inscription est valable pour une durée de 3 ans.
9.SMS/ MMS
Magie Directe peut utiliser le numéro de téléphone portable du client pour la gestion des commandes et peut également l’utiliser à des fins de prospection commerciale. Le client pourra à tout moment s’y opposer via le lien présent sur les newsletters ou via le site Magie Directe, rubrique mon compte. ou encore par courrier à l’adresse suivante :
MAGIE DIRECTE
Vie Privée – Protection des données
31 Avenue de Segur
75007 Paris
Ou par mail à magiedirecte.com
10. Droit à l’oubli
En tant qu’utilisateur des sites magiedirecte.com et blog.magiedirecte.com, vous pouvez demander que toutes les données vous concernant soit effacées. Pour ce faire vous pouvez faire appel à l’administrateur du site par mail à magiedirecte.com Une demande par mail est suffisante. Il pourra néanmoins vous être demandé de justifier de votre identité afin d’éviter qu’une tierce personne intervienne en votre nom.
11.Cookies
Définition du cookie
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés.
Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet
Les cookies Magie Directe nous permettent de reconnaitre l’utilisateur lors de ses visites afin d’optimiser et de personnaliser nos services sur le site.
12. Bloquer les cookies tiers (source CNIL)
Les cookies tiers ne sont habituellement pas nécessaires pour profiter des ressources disponibles sur Internet. Si vous souhaitez limiter vos traces, il est recommandé de les refuser par défaut.
Dans Chrome :
Menu > Paramètres > Afficher les paramètres avancés (situé au bas de la page).
Il faut ensuite cliquer sur le bouton Paramètres de contenu puis cocher la case Bloquer les cookies et les données de sites tiers, enfin cliquer sur OK pour valider votre choix.
Dans le navigateur Firefox :
Menu > Options > Onglet "Vie privée"
Paramétrer le menu "Règles de conservation" sur "Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique" .
Enfin, décocher la case "Accepter les cookies tiers".
Dans Internet Explorer :
Menu > Options Internet > Onglet "Confidentialité" et sur le bouton Avancé pour faite apparaitre la fenêtre des Paramètres de confidentialité avancés.
Cochez ensuite la case "Ignorer la gestion automatique des cookies", puis sélectionner "Refuser" dans la colonne "Cookies tierces parties".
Données bancaires
Lorsque vous passez commande sur le site magiedirecte.com, aucune donnée n’est collectée ou stockée par Magie Directe. La lutte contre la fraude est assurée par la mise en place de sécurités notamment 3DS et Smart 3DS, paramétrables pour le bénéfice des utilisateurs et clients
Les données collectées sont utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. Magie Directe pourra vérifier les données communiquées par le client lors de sa commande afin de ne pas faire face à des paiements frauduleux.
13.Délais de rétractation.
13.1 – Délai légal du droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d’exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d’un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.
13.2 - Délai contractuel de rétraction
Sur WWW.MAGIEDIRECTE.COM les produits vendus et expédiés par la société MAGIE DIRECTE), nous vous offrons la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de 15 jours à compter de la réception des produits. Ensuite vous disposez d’un autre délai de 15 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation pour nous renvoyer le ou les produits concernés.
En cas de commande contenant plusieurs produits, passée sur WWW.MAGIEDIRECTE.COM le délai de 15 jours pour communiquer votre décision de rétractation court à compter de la réception du dernier produit.
Les modalités d’exercice de votre droit de rétractation sont précisées au 8.3.
13.3 Conditions d’exercice du droit de rétractation
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai visé au 13.2, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité peut être engagée.
Pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-joint en Annexe 2 le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l’adresse suivante : MAGIE DIRECTE 176, Avenue Charles de Gaule 92522 Neuilly-sur-Seine Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par tout moyen à La société MAGIE DIRECTE et notamment par courrier postal en R.A.R exprimant votre volonté de vous rétracter sans aucune ambiguïté, et mentionnant la commande concernée par cette rétractation.
Une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyée à la société MAGIE DIRECTE au plus tard dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à la société MAGIE DIRECTE dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 15 jours à compter de l’envoi du formulaire ou la déclaration de rétractation à la société MAGIE DIRECTE les frais de retours reste à votre charge.
13.4 - Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à la règlementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les téléchargements ainsi pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client, les biens confectionnés selon les spécifications du client ou personnalisés et les biens descellés par le client et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
13.5 - Adresse de retour :
MAGIE DIRECTE
31 Avenue de Segur
75007 Paris
13.6 - Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, La société MAGIE DIRECTE procédera au remboursement des sommes versées (y compris les frais de livraison) au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle la société MAGIE DIRECTE est informée de votre décision de vous rétracter et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (sauf votre accord exprès pour un remboursement selon un autre moyen de paiement). Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. La société MAGIE DIRECTE n’est pas tenue de vous rembourser les frais supplémentaires.
Les avantages obtenus lors de l’achat de produit, notamment grâce à une carte de fidélité, codes promos ou autres remise types soldes,seront annulés en cas de restitution du produit accompagnée d’un remboursement dudit produit.